FAQ
Réponses aux questions fréquentes concernant l'hébergement Wowza.
Quels encodeurs puis-je utiliser pour diffuser mon flux sur Primcast ?
Tout encodeur logiciel ou matériel est compatible. Vous pouvez diffuser votre flux directement sur notre CDN depuis un ordinateur, un smartphone ou un encodeur portable connecté à la sortie HDMI ou SDI de votre caméra. Nos serveurs peuvent également récupérer du contenu depuis un autre serveur ou CDN sur demande.
Comment le CDN situé en périphérie du réseau parvient-il à maintenir une faible latence ?
Votre contenu vidéo est distribué depuis nos serveurs d'origine vers plusieurs serveurs périphériques situés dans différentes régions géographiques d'Europe et d'Amérique du Nord. Les spectateurs se connectent au serveur périphérique le plus proche, ce qui permet un chargement instantané et une lecture sans interruption, quelle que soit leur localisation.
Sur quels appareils et plateformes mon public peut-il regarder la vidéo ?
Les flux sont diffusés sur tous les écrans et tous les appareils. Nous assurons également la distribution sur les plateformes les plus populaires, notamment ROKU et Amazon, afin que votre contenu atteigne son public sur le web, les appareils mobiles et les téléviseurs connectés sans intégration supplémentaire.
De quel type de soutien et de fiabilité puis-je bénéficier ?
L'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 avec tous les forfaits, et le temps de réponse moyen par chat en direct est de 45 secondes. Tous nos services bénéficient d'une disponibilité garantie à 99,9 % et fonctionnent sur un réseau conçu spécifiquement pour la diffusion en direct à faible latence.