Preguntas frecuentes
Respuestas a preguntas frecuentes sobre el alojamiento web de Wowza.
¿Qué codificadores puedo usar para enviar mi transmisión a Primcast?
Funciona con cualquier codificador de software o hardware. Puedes enviar tu transmisión directamente a nuestra CDN desde una computadora, un teléfono inteligente o un codificador portátil conectado a la salida HDMI o SDI de tu cámara. Nuestros servidores también pueden obtener contenido de otro servidor o CDN si lo solicitas.
¿Cómo logra la CDN de origen a borde mantener baja la latencia?
Tu contenido de vídeo se distribuye desde nuestros servidores de origen a varios servidores periféricos ubicados en diferentes regiones geográficas de Europa y Norteamérica. Los espectadores se conectan al servidor periférico más cercano, por lo que la transmisión se carga al instante y se reproduce sin interrupciones, independientemente de su ubicación.
¿En qué dispositivos y plataformas puede verlo mi público?
Las transmisiones se adaptan a cualquier tamaño de pantalla y a cualquier dispositivo. Además, gestionamos la distribución a los mercados más populares, como ROKU y Amazon, para que tu contenido llegue a las audiencias en la web, dispositivos móviles y televisores conectados sin necesidad de integración adicional.
¿Qué tipo de soporte y fiabilidad recibo?
Todos los planes incluyen soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con un tiempo de respuesta promedio de 45 segundos en el chat en vivo. Todos los servicios cuentan con nuestro acuerdo de nivel de servicio (SLA) de disponibilidad del 99,9 % y funcionan en una red diseñada desde cero para la transmisión en vivo con baja latencia.