What's the fastest way to get support?

Use our live chat for immediate assistance. Our team typically responds within 60 seconds and can resolve most issues in real-time.

How quickly do you respond to emails?

Most emails are answered within 1 hour. Complex technical inquiries may take up to 4 hours for a comprehensive response.

Can I schedule a consultation call?

Absolutely! Contact our sales team to schedule a dedicated consultation about your infrastructure needs.

Do you have emergency support?

Yes, our technical support team is available 24/7/365 for critical issues. Call our support line for immediate assistance.

Pronto para se conectar?

Entre em contato com a Primcast.

Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para responder às suas perguntas sobre servidores bare metal, infraestrutura dedicada e implantações personalizadas. Escolha seu método de contato preferido abaixo.

Contato por departamento

Implantação instantânea em 5 minutos | Suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana | Consultoria de vendas especializada

Obtenha o apoio de que precisa.

Escolha a forma que preferir para entrar em contato com nossos especialistas em infraestrutura.

● Disponível agora

Chat ao vivo

Obtenha respostas instantâneas para suas perguntas sobre infraestrutura com assistência ao vivo e em tempo real.

Resposta em menos de 1 minuto, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Sempre disponível

Suporte telefônico

Entre em contato diretamente com nossos especialistas em infraestrutura. Disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para consultas sobre preços, configurações de servidores e planejamento de implantação.

Resposta em menos de 60 minutos

E-mail

Suporte completo para dúvidas técnicas detalhadas. Ideal para planejamento com múltiplos servidores, necessidades de infraestrutura personalizadas e cenários de implantação complexos.

Equipes especializadas prontas para ajudar

Entre em contato com o departamento certo para suas necessidades de infraestrutura.

Vendas

Soluções bare metal empresariais personalizadas para as suas necessidades. Nossos especialistas configuram infraestrutura de alto desempenho para cargas de trabalho exigentes.

Telefone

+1-646-201-4076

E-mail

vendas@primcast.com

Suporte técnico

Suporte especializado 24 horas por dia, 7 dias por semana, para gerenciamento de infraestrutura, otimização de desempenho e solução de problemas técnicos. Estamos aqui quando você precisar.

Telefone

+1-646-213-0346

E-mail

support@primcast.com

Abuso e conformidade

Denuncie abusos da rede, violações de políticas ou problemas de segurança. Todas as denúncias são investigadas e resolvidas em até 24 horas.

Telefone

+1-718-873-9104

E-mail

abuse@primcast.com

Onde nos encontrar

Visite nossos escritórios nos Estados Unidos e na Europa.

Estados Unidos

Endereço

34-18 Northern Blvd, Sala 408
Long Island City, NY 11101

Telefone

+1-718-873-9104

Romênia

Endereço

Bulevardul Dimitrie Pompeiu, Nr. 8
Cladirea Feper
Bucareste, Romênia, 020335

Telefone

+40-336-810-621

Perguntas frequentes

Respostas rápidas para perguntas frequentes.

Qual é a maneira mais rápida de obter suporte?

Utilize nosso chat ao vivo para obter assistência imediata. Nossa equipe geralmente responde em até 60 segundos e consegue resolver a maioria dos problemas em tempo real.

Com que rapidez você responde aos e-mails?

A maioria dos e-mails é respondida em até 1 hora. Consultas técnicas complexas podem levar até 4 horas para uma resposta completa.

Posso agendar uma consulta por telefone?

Com certeza! Entre em contato com nossa equipe de vendas para agendar uma consultoria dedicada às suas necessidades de infraestrutura.

Você tem suporte de emergência?

Sim, nossa equipe de suporte técnico está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano para problemas críticos. Ligue para nossa linha de suporte para obter assistência imediata.